سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

1. المسؤول عن البيانات

Onna Saç Sistemleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. («ONNA HAIR»)، Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. No:11/A, 34394 Şişli / İstanbul، تركيا. البريد الإلكتروني: info@onnahair.com، الهاتف: +90 212 255 44 44. ONNA HAIR مركز لتركيب أنظمة الشعر والعناية بها، وليس عيادة طبية.

2. البيانات التي نعالجها ولماذا

طلبات التواصل والمواعيد (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني إن وُجد، رسالتك، الموعد المفضل): للرد على طلبك وترتيب استشارة.
التواصل عبر واتساب أو الهاتف: إذا راسلتنا عبر واتساب أو اتصلت بنا نستخدم رقمك ورسائلك للرد عليك. تشغّل Meta خدمة واتساب.
سجلات الخادم (عنوان IP، التاريخ والوقت، الصفحة المطلوبة، المتصفح): لتشغيل الموقع وحمايته. تُحفظ لفترة قصيرة ثم تُحذف.
ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والتسويق: بموافقتك فقط. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

قد تُعد المعلومات المتعلقة بتساقط الشعر بيانات صحية. يُرجى مشاركة ما تريد أن نعرفه فقط للرد على طلبك؛ وإذا شاركتها فإننا نعالجها بناءً على موافقتك الصريحة ولهذا الغرض وحده.

3. من يتلقى بياناتك

تستضيف شركة Hetzner Online GmbH (ألمانيا) الموقع على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.
يحفظ مزوّد برنامج إدارة علاقات العملاء لدينا طلبات النماذج ليتابعها فريقنا.
Google Ireland Ltd.: يُحمَّل Google Tag Manager في كل صفحة، ولا تحفظ Google Analytics وGoogle Ads ملفات تعريف الارتباط إلا بموافقتك.
Meta Platforms Ireland Ltd. – فقط إذا وافقت على ملفات التسويق.

لا نبيع بياناتك.

4. النقل إلى الخارج

يقع مقر ONNA HAIR في تركيا، لذا تُعالج الطلبات التي ترسلها في تركيا بالقدر اللازم للرد عليها. وقد تعالج Google وMeta البيانات في الولايات المتحدة.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب طوال المدة اللازمة للرد عليه ولأي علاقة عمل تنشأ عنه، ثم نحذفها ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك في أي وقت (لملفات تعريف الارتباط من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة). ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. لممارسة حقوقك راسلنا على info@onnahair.com.

7. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر فقط (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى طلبات النماذج على الموظفين الذين يتولونها.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة، وتُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة مع التاريخ أعلاه.