Datenschutzbestimmungen

Stand: 20. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Onna Saç Sistemleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. („ONNA HAIR“), Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. No:11/A, 34394 Şişli / İstanbul, Türkei. E-Mail: info@onnahair.com, Telefon: +90 212 255 44 44. ONNA HAIR ist ein Zentrum für die Anwendung und Pflege von Haarsystemen, keine medizinische Klinik.

2. Welche Daten wir verarbeiten und wozu

Kontakt- und Terminanfragen (Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail, Ihre Nachricht, Wunschtermin): um Ihre Anfrage zu beantworten und eine Beratung zu vereinbaren. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kontakt per WhatsApp oder Telefon: Schreiben Sie uns über WhatsApp oder rufen Sie an, nutzen wir Ihre Nummer und Nachrichten, um Ihnen zu antworten. WhatsApp wird von Meta betrieben.
Server-Logdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser): zur Auslieferung und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logs werden kurz gespeichert und dann gelöscht.
Statistik- und Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Einzelheiten in unserer Cookie-Richtlinie.

Angaben zu Haarausfall können Gesundheitsdaten sein. Teilen Sie bitte nur mit, was wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage wissen sollen; tun Sie es, verarbeiten wir diese Angaben auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur zu diesem Zweck.

3. Empfänger

Hetzner Online GmbH (Deutschland) hostet die Website auf Servern in der EU.
Unser Anbieter für Kundenbeziehungs-Software speichert Formularanfragen, damit unser Team sie bearbeiten kann.
Google Ireland Ltd.: Der Google Tag Manager wird auf jeder Seite geladen. Google Analytics und Google Ads setzen Cookies nur mit Ihrer Einwilligung; ohne Einwilligung erhalten sie nur Signale ohne Cookie-Kennung (Google Consent Mode).
Meta Platforms Ireland Ltd. – nur wenn Sie in Marketing-Cookies einwilligen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

4. Übermittlung in Drittländer

ONNA HAIR hat seinen Sitz in der Türkei; Ihre Anfragen werden daher in der Türkei verarbeitet. Für die Türkei besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU; die Übermittlung ist zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Schritte erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Google und Meta können Daten in den USA verarbeiten; beide sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

5. Speicherdauer

Anfragedaten speichern wir, solange es zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für ein daraus entstehendes Kundenverhältnis nötig ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; für Cookies über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnorts. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@onnahair.com.

7. Pflicht zur Bereitstellung

Keine. Sie können die gesamte Website ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen. Ohne Telefonnummer oder E-Mail können wir eine Anfrage jedoch nicht beantworten.

8. Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Zugriff auf Formularanfragen haben nur die Mitarbeiter, die sie bearbeiten.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Die aktuelle Fassung steht stets auf dieser Seite mit dem obigen Datum.